Suporte

Dúvidas sobre a app, um orçamento ou o seu certificado? Fale connosco.

Se for um problema na app, diga-nos o modelo do telemóvel e o que estava a fazer.

Perguntas frequentes

O que é o certificado energético?

É o documento que classifica o desempenho energético de um imóvel, de A+ (muito eficiente) a F (pouco eficiente), e que indica medidas para melhorar o conforto e baixar a fatura de energia. É emitido por um perito qualificado e registado no Sistema de Certificação Energética dos Edifícios (SCE), gerido pela ADENE.

Quando é obrigatório?

Para vender ou arrendar uma casa, loja ou escritório, e nos edifícios novos ou sujeitos a grandes obras. O certificado tem de existir antes de o imóvel ser anunciado: a classe energética deve aparecer nos anúncios de venda e de arrendamento.

Quanto tempo é válido?

10 anos para habitações e pequenos edifícios de comércio e serviços; 8 anos para grandes edifícios de comércio e serviços. Enquanto estiver válido, serve para várias vendas ou arrendamentos do mesmo imóvel.

Como se faz?

Peça o preço e marque connosco. Um perito visita o imóvel (normalmente menos de uma hora), confere áreas, janelas, paredes e equipamentos, e emitimos o certificado em poucos dias úteis. Recebe-o por email e fica também disponível na app, em «Os meus Certificados».

Que documentos são precisos?

A caderneta predial urbana (pode lê-la nesta app para saber o preço) e, se tiver, as plantas e a ficha técnica da habitação. Na visita, o perito precisa de acesso a todas as divisões.

O preço inclui a taxa da ADENE?

Sim. O valor apresentado na app inclui a taxa de registo da ADENE e o IVA. O preço final é confirmado no orçamento.

Já existe um certificado do imóvel. Posso usá-lo?

Sim, se ainda estiver dentro da validade: o certificado é do imóvel, não do proprietário. Pode confirmar a validade no portal do SCE (www.sce.pt). Depois de obras que mudem o desempenho energético, convém fazer um novo.

Como posso melhorar a classe energética?

As medidas mais comuns são isolar paredes e coberturas, trocar janelas por caixilharia com vidro duplo, e instalar uma bomba de calor ou painéis solares. O certificado indica as medidas que mais compensam no seu imóvel.